Публичная оферта

Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора купли-продажи (далее по тексту — «Договор купли-продажи» и/или «Договор»). Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор купли-продажи на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Продавца, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор купли-продажи в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор купли-продажи считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения

Договор — текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Покупателем путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.

Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.

Сайт Продавца в сети «Интернет» — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: rarka.store.

Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте Продавца, доступ к которому осуществляется с использованием учетных данных Покупателя и в котором Покупателю предоставляется приобретенный Товар.

Стороны Договора (Стороны) — Продавец и Покупатель.

Товар — цифровой контент, реализуемый Продавцом на Сайте, в том числе лицензионные ключи (коды активации) компьютерных игр и программного обеспечения, коды пополнения баланса игровых и цифровых сервисов, цифровые подарки, а также мистери-боксы. Товар не имеет материального носителя и передается Покупателю в электронной форме.

Лицензионный ключ (код активации) — последовательность символов, позволяющая активировать и использовать соответствующий цифровой продукт по назначению.

Цифровой подарок (гифт) — вид Товара, передаваемый Покупателю средствами игровой или цифровой платформы (в том числе Steam) путем отправки предложения о подарке на указанную Покупателем учетную запись.

Мистери-бокс — вид Товара с заранее не известным Покупателю конкретным наименованием и гарантированной минимальной стоимостью. Условия приобретения и открытия мистери-бокса определены разделом «Мистери-боксы» настоящей Оферты.

Предмет Договора

По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю Товар в электронной форме, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Наименование, количество, а также ассортимент Товара, его стоимость, порядок передачи и иные условия определяются на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет» rarka.store.

Акцепт настоящей Оферты выражается в совершении конклюдентных действий, в частности:

• действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Продавца в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
• путем составления и заполнения заявки на оформление заказа Товара;
• путем сообщения требуемых для заключения Договора сведений по электронной почте, указанной на сайте Продавца в сети «Интернет»;
• оплаты Товара Покупателем.

Данный перечень не является исчерпывающим, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

Права и обязанности Сторон

Права и обязанности Продавца

Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их передачи в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

Продавец вправе отказать в заключении Договора на основании настоящей Оферты Покупателю в случае его недобросовестного поведения, в частности, в случае:

• более 2 (Двух) отказов от Товаров надлежащего качества в течение года;
• предоставления заведомо недостоверной персональной информации;
• иных случаях недобросовестного поведения, свидетельствующих о заключении Покупателем Договора с целью злоупотребления правами и отсутствии обычной экономической цели Договора — приобретения Товара.

• Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества;
• передать Товар свободным от прав третьих лиц;
• обеспечить предоставление Товара Покупателю в Личном кабинете и/или на адрес электронной почты Покупателя;
• предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.

Права и обязанности Покупателя

• Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
• требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;
• отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

• Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;
• принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора.

Покупатель подтверждает, что на момент акцепта настоящей Оферты достиг возраста 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения Договора.

Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

Цена и порядок расчетов

Стоимость, а также порядок оплаты Товара определяются на основании сведений Продавца при оформлении заявки Покупателем либо устанавливаются на сайте Продавца в сети «Интернет»: rarka.store.

Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке в рублях Российской Федерации.

Оплата производится банковской картой платежной системы «Мир», через Систему быстрых платежей (СБП), T-Pay, SberPay или Mir Pay. Порядок оформления и оплаты заказа, сведения о банке-эквайере и мерах безопасности приведены на странице «Оплата и безопасность» (rarka.store/payment).

Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице банка-эквайера. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт. Операция подтверждается по технологии 3-D Secure, если ее поддерживает банк, выпустивший карту.

Прием платежей может осуществляться с привлечением платежного провайдера ОсОО «Пэй Флоу», реквизиты которого приведены в разделе «Реквизиты» настоящей Оферты. Привлечение платежного провайдера не изменяет сторону Договора: Продавцом по Договору остается лицо, указанное в реквизитах Продавца.

Внутренний баланс и бонусные единицы

Продавец может предоставлять Покупателю возможность пополнения внутреннего баланса на Сайте, а также начисления бонусных единиц («пуговок») в порядке, установленном Продавцом на Сайте.

Денежные средства, зачисленные Покупателем на внутренний баланс, являются предварительной оплатой (авансом) в счет будущего приобретения Товаров и не являются самостоятельным Товаром. Само по себе пополнение внутреннего баланса не влечет передачи какого-либо Товара.

Бонусные единицы («пуговки») — условные учетные единицы, начисляемые Продавцом в маркетинговых целях. Они не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным платежным средством, не имеют денежного выражения вне Сайта, не подлежат обмену на денежные средства и выводу. Порядок начисления и использования бонусных единиц определяется Продавцом на Сайте.

Средства внутреннего баланса используются для оплаты Товаров на Сайте. Возврат неизрасходованного остатка внутреннего баланса, сформированного за счет денежных средств Покупателя, производится по его обращению на адрес электронной почты Продавца support@rarka.store в размере фактически внесенных и неизрасходованных денежных средств за вычетом ранее предоставленных в связи с таким пополнением бонусов и скидок.

Порядок передачи Товара

Продавец передает Покупателю Товар в электронной форме путем предоставления доступа к цифровому товару (лицензионному ключу, коду пополнения, цифровому подарку) в Личном кабинете Покупателя на Сайте и/или путем направления на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

Передача Товара осуществляется после поступления оплаты в полном объеме. Срок передачи, если он зависит от вида Товара (в том числе для предварительных заказов), указывается на Сайте Продавца.

Обязательства Продавца по передаче Товара считаются исполненными надлежащим образом с момента предоставления Покупателю цифрового товара в Личном кабинете и/или направления его на адрес электронной почты Покупателя.

Особенности передачи цифрового подарка (гифта)

Цифровой подарок (гифт) передается путем отправки предложения о подарке средствами соответствующей платформы на учетную запись, указанную Покупателем при оформлении заказа. Покупатель обязан до оплаты убедиться в правильности указанных им данных учетной записи и в том, что настройки его учетной записи допускают получение подарков.

Обязательство Продавца по передаче гифта считается исполненным в полном объеме с момента отправки гифта на указанную Покупателем учетную запись, независимо от последующих действий Покупателя. Такой Товар признается полученным Покупателем с момента отправки.

Действия с полученным предложением о подарке находятся вне контроля Продавца. Отклонение (отказ от принятия) гифта Покупателем, в том числе совершенное по ошибке, истечение срока действия предложения о подарке, а также невозможность его принятия вследствие настроек, ограничений или блокировки учетной записи Покупателя платформой не являются недостатком Товара, не влекут возврат уплаченных денежных средств, повторную отправку гифта или замену Товара.

Товар не требует материального носителя и не подлежит доставке на физический адрес. Риск невозможности получения либо использования Товара по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе указание Покупателем неверных данных, ограничение доступа к электронной почте или учетной записи Покупателя), несет Покупатель.

Мистери-боксы

Мистери-бокс — отдельный вид Товара, представляющий собой цифровой товар с заранее не известным Покупателю конкретным наименованием, но с гарантированной минимальной стоимостью. Перечень возможного содержимого мистери-бокса и его характеристики раскрываются на Сайте Продавца до оплаты.

Стоимость Товара, фактически предоставляемого Покупателю в результате открытия мистери-бокса, во всех случаях равна цене мистери-бокса или превышает ее. Покупатель гарантированно получает Товар стоимостью не ниже уплаченной суммы; ситуация неполучения встречного предоставления либо получения Товара стоимостью ниже уплаченной суммы исключена.

Поскольку Покупатель в любом случае получает Товар стоимостью не ниже уплаченной суммы, отсутствует основной признак азартной игры — риск, то есть возможность как выигрыша, так и проигрыша в зависимости от наступления или ненаступления случайного события (пункт 1 статьи 4 Федерального закона от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»). В силу изложенного приобретение и открытие мистери-бокса не является азартной игрой и не относится к деятельности по организации и проведению азартных игр, а также не является лотереей по смыслу Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях».

Приобретение мистери-бокса является разновидностью договора купли-продажи, при которой конкретное наименование Товара из числа заранее раскрытого на Сайте перечня определяется в момент покупки мистери-бокса. К мистери-боксам применяются общие условия настоящей Оферты, если иное прямо не предусмотрено настоящим разделом.

Обмен и возврат Товара

Товар в виде лицензионного ключа, кода активации, кода пополнения баланса, цифрового подарка и иного цифрового контента представляет собой результат интеллектуальной деятельности (программу для ЭВМ и/или лицензию на ее использование). Такой Товар надлежащего качества после его передачи Покупателю возврату и обмену не подлежит в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Товаром надлежащего качества признается Товар, который может быть использован по назначению, в том числе лицензионный ключ, пригодный для активации соответствующего цифрового продукта.

Возврат уплаченных денежных средств либо замена Товара производится в случае, если переданный Товар оказался ненадлежащего качества (в частности, лицензионный ключ не активируется по причинам, зависящим от Продавца), и замена такого Товара на аналогичный невозможна.

Для возврата или замены Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты Продавца support@rarka.store с темой «Возврат», указав номер заказа и описание проблемы. Продавец рассматривает обращение и принимает решение не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты его получения (статья 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Отмена заказа

Покупатель вправе отменить оплаченный заказ, пока Товар не передан (не предоставлен в Личном кабинете), направив обращение на support@rarka.store с темой «Отмена» и номером заказа. Неоплаченный заказ аннулируется автоматически, денежные средства по нему не списываются.

Возврат денежных средств

Денежные средства по отмененному заказу или по одобренному возврату возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: на банковскую карту, с которой был совершен платеж, либо на счет, с которого поступил перевод через СБП. Возврат на другую карту, другой счет или наличными не производится.

Продавец инициирует возврат не позднее 10 (Десяти) календарных дней с даты принятия решения. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка, выпустившего карту, и, как правило, составляет от 5 до 30 рабочих дней.

Отправленный на учетную запись Покупателя цифровой подарок (гифт) считается переданным с момента отправки; отклонение гифта Покупателем либо непринятие его в срок возврату уплаченных денежных средств не подлежит (раздел «Порядок передачи Товара» настоящей Оферты).

При оплате Товара с использованием промокодов, бонусов, средств внутреннего баланса или иных скидок возврату подлежит фактически уплаченная Покупателем денежная сумма.

Конфиденциальность и безопасность

При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

Ответственность Сторон

В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

Продавец не несет ответственности за работоспособность приобретенного цифрового продукта на устройстве Покупателя, за соответствие продукта системным требованиям и ожиданиям Покупателя, а также за ошибки, недоработки и иные особенности самого продукта, разработанного и поддерживаемого его правообладателем.

Продавец не несет ответственности за региональные и иные ограничения активации и использования Товара, установленные правообладателем или игровой платформой (в том числе Steam и иными сервисами). Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с системными требованиями, региональными ограничениями и условиями активации Товара до его приобретения.

Продавец не несет ответственности за невозможность использования Товара вследствие изменения правил, политик или технических условий на стороне игровых платформ и правообладателей, а также за приостановление или блокировку учетной записи Покупателя такими платформами.

Срок действия настоящей Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.

Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.

Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме.

Дополнительные условия

Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

Реквизиты

Продавец

Полное наименование

ИП Мастюгин Кирилл Алексеевич

ИНН

502982400448

ОГРНИП

326508100430731

E-mail для связи

support@rarka.store

E-mail администрации

admin@rarka.store

Платежный провайдер

Полное наименование

ОсОО «Пэй Флоу»

Адрес компании

Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5

ОГРН

326149-3301-ООО

ИНН

9909762323